Wir werden immer wieder zur LA MARZOCCO Linea Micra gefragt und ich möchte deshalb ein kurzes Statement veröffentlichen:

Leider ist es uns momentan nicht möglich die LA MARZOCCO Linea Micra zu verkaufen. Dies deshalb, weil sich La Marzocco entschieden hat, diese Maschine direkt an den Endkonsumenten zu vertreiben.

Wir bedauern dies sehr und haben es auch dem Schweizer Importeur und La Marzocco mitgeteilt. Es wurde uns versichert, dass weiter nach Lösungen gesucht wird.

Aus Kundensicht sehen wir es aus folgenden Gründen kritisch:

– Viele Kunden würden die Maschine gerne physisch sehen und testen.
– Die Linea Micra muss bei einem Garantiefall eingeschickt werden.
– Kein direkter Ansprechpartner bei Problemen (z.B. App funktioniert nicht).

Natürlich gibt es aus Konsumentensicht auch Gründe die dafür sprechen (z.B. evtl. tieferer Preis), jedoch finden wir, dass die Nachteile überwiegen und es stellt mich als Unternehmer vor die Frage welchen Platz wir in Zukunft La Marzocco einräumen werden.

Ich denke es wäre wichtig, wenn sich La Marzocco für einen Vertriebskanal entscheiden würde (Direktvertrieb oder Händlernetz). Klarheit würde hier sowohl für die Händlerschaft als auch für die Kunden Vertrauen schaffen.

Möchtest du informiert werden, falls es News diesbezüglich gibt oder hast sonstige Anregungen? Dann schreibe mir doch eine E-Mail an flo@kaffeewerkstadt.ch. Ich bin gespannt.

Florian Glaser